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智慧助老，幫老年人跨越“數(shù)字鴻溝”

設(shè)置老年自助掛號機(jī)：醫(yī)院針對部分老年患者不會使用智能手機(jī)和電子支付的現(xiàn)實(shí)問題，除了開展以智能技術(shù)服務(wù)為主題的志愿服務(wù)，還在門診大廳專門設(shè)置了老年自助掛號機(jī)，在實(shí)現(xiàn)包括自助掛號、交費(fèi)、打印檢查報(bào)告單等功能外，還可以進(jìn)行現(xiàn)金支付功能。

志愿者幫助老年人自助掛號

開通診間繳費(fèi)：診間結(jié)算服務(wù)，讓患者在醫(yī)生診間直接結(jié)算，看病付費(fèi)一次完成，實(shí)現(xiàn)了“邊診療、邊結(jié)算”。醫(yī)生只需在診療結(jié)束后，在電腦上進(jìn)行簡單地操作，可幫助患者快速完成門診費(fèi)用結(jié)算，患者憑借打印出的結(jié)算憑條直接去檢查、治療和取藥。增加了患者就醫(yī)體驗(yàn)的滿意度和醫(yī)院的整體運(yùn)行效率。

診間繳費(fèi)服務(wù)

院內(nèi)導(dǎo)航，助就診“醫(yī)”路直達(dá)

患者只需通過一部手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)院內(nèi)實(shí)時(shí)定位導(dǎo)航，精準(zhǔn)到達(dá)醫(yī)院任一目的地。醫(yī)院微信公眾號與院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)、醫(yī)院信息系統(tǒng)相互協(xié)作，將各科室、掛號、收費(fèi)、藥房及各類設(shè)施的具體位置“搬”到線上。利用“藍(lán)牙定位導(dǎo)航”，用戶可以通過關(guān)注醫(yī)院微信公眾號“ 泰安市中心醫(yī)院”，在微信上實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)實(shí)時(shí)定位、一鍵導(dǎo)航。

院內(nèi)導(dǎo)航

床旁結(jié)算，措施便民利民

醫(yī)院為積極響應(yīng)山東省衛(wèi)生健康委員會引發(fā)的關(guān)于《智慧醫(yī)院服務(wù)十條》的通知，自7月1日起在病房護(hù)士站開放床旁入院功能，真正做到了“入院到病區(qū)”，極大地方便了就診患者。率先推行“床旁結(jié)算”模式?；颊咴诓》靠梢允褂梦⑿拧⒅Ц秾毜绒k理出院結(jié)算，多余押金將以“原路返還”方式退還給患者。

床旁結(jié)算

智慧物流，實(shí)現(xiàn)“極速達(dá)”

機(jī)器人物流：AMR自主導(dǎo)航物流機(jī)器人和AGV自動導(dǎo)航物流機(jī)器人“兩翼齊飛”，“兄弟倆”會走路、會開門、會坐電梯、會語音播報(bào)，自由穿梭在醫(yī)院各個(gè)角落，安全有效地將物資送到指定地點(diǎn)。

機(jī)器人物流與氣動物流

氣動物流：48個(gè)氣動物流傳輸站點(diǎn)科學(xué)分布在各區(qū)域，串連成線，管道總長度近2500米，傳輸速度可達(dá)6米/秒，每個(gè)站點(diǎn)的平均傳輸時(shí)間僅為1分鐘，助力院區(qū)物資傳輸實(shí)現(xiàn)“極速達(dá)”。

在泰安市中心醫(yī)院高新院區(qū)，各種智慧化、智能化物流設(shè)備的啟用，提高了物資流通效率，降低了物流成本，全面提升了院區(qū)質(zhì)量安全管理水平和醫(yī)療服務(wù)能力，有力彰顯了“智慧醫(yī)院”建設(shè)的深度和厚度。（通訊員/薛梅）