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到醫(yī)院就醫(yī)往往是“排隊(duì)兩小時(shí)，看病五分鐘”。這也成為困擾眾多醫(yī)院提升效率和服務(wù)體驗(yàn)的痛點(diǎn)之一。

到醫(yī)院就診流程包括：填寫身份信息進(jìn)行掛號、候診、就醫(yī)、排隊(duì)繳費(fèi)、拿藥、報(bào)告單打印等，而每個(gè)環(huán)節(jié)往往分布在不同的窗口或科室，需要患者走很多趟。以筆者為例，到一家新醫(yī)院看醫(yī)生，找繳費(fèi)窗口找得昏頭轉(zhuǎn)向，就診體驗(yàn)很不好。

因此，越來越多醫(yī)院和診所都引入了醫(yī)院自助服務(wù)終端和自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)，讓就診人無需跑那么多地方，就能完成就醫(yī)環(huán)節(jié)。同時(shí)，通過醫(yī)院自助服務(wù)終端和自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)，也能減輕窗口工作人員的工作量，減少排隊(duì)時(shí)間。

醫(yī)院自助掛號繳費(fèi)終端和自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)可以支持自助掛號、自助繳費(fèi)、就診信息查詢、報(bào)告單打印、一機(jī)多能，讓患者能直接在同一個(gè)設(shè)備上完成多種就診環(huán)節(jié)。

值得一提的是，通過二次開發(fā)和信息平臺接入，醫(yī)院自助服務(wù)終端和自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)還能打通銀行、社保平臺和醫(yī)院信息系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)銷，無需多跑一趟。

一些醫(yī)院自助掛號繳費(fèi)終端和自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)甚至可以支持人臉識別，無需重復(fù)填寫身份信息或帶診療卡，只需刷臉就能實(shí)現(xiàn)掛號和繳費(fèi)支付，對于老人和兒童群體更方便快捷。

不同于在餐廳飯館，在門口或柜臺位置安裝一兩臺自助點(diǎn)餐機(jī)即可完成基本的顧客點(diǎn)餐需求，醫(yī)院面積大，需要的醫(yī)院自助服務(wù)終端和自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)數(shù)量功能更多，同時(shí)要求安裝靈活、因此，一些體積和重量較小的醫(yī)院自助服務(wù)終端更符合醫(yī)院的實(shí)際應(yīng)用場景，組合程度搞，也更便于安裝和維護(hù)。

醫(yī)院自助服務(wù)終端K8可支持人臉識別、二維碼識別、身份證識別和社?？ㄗR別，可以應(yīng)用在醫(yī)院和政務(wù)等場景。醫(yī)療自助服務(wù)終端具備二代身份證識別、社?？ㄗx取、就診卡讀取、人臉識別、熱敏打印等功能，可作為智慧醫(yī)院刷臉掛號繳費(fèi)機(jī)和自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)使用。醫(yī)療自助服務(wù)終端使用21.5英寸電容觸摸大屏，操作靈敏，同時(shí)采用更輕薄的塑膠材質(zhì)外殼，實(shí)重僅10.5KG，更方便安裝和維護(hù)，可支持壁掛式、臺式、立式、立式帶托盤等安裝方式和二次開發(fā)定制。