本文從“中國景區(qū)旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀、中國高星景區(qū)門票銷售渠道、中國景區(qū)旅游用戶洞察、中國景區(qū)旅游發(fā)展趨勢及案例”四大方向，對在線景區(qū)門票市場企業(yè)品牌、用戶滿意度、用戶出行習(xí)慣及預(yù)訂習(xí)慣進(jìn)行了在線調(diào)查及研究，希望對大家有所幫助。

國家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來我國國內(nèi)旅游人數(shù)一直保持10%以上的上升趨勢，并在2016年達(dá)到44.4億人次。政策的利好，旅游服務(wù)機(jī)制的完善，未來旅游市場規(guī)模將會(huì)持續(xù)上升。

2016年中國在線度假市場交易規(guī)模達(dá)到962.9億元，增長率為39.8%，隨著全民旅游時(shí)代的到來以及互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，預(yù)計(jì)2017年在線度假市場的交易規(guī)模會(huì)繼續(xù)增長，突破1200億元。

2016年在線周邊游市場交易規(guī)模中，景區(qū)門票交易份額達(dá)到60%，相較2015年提升7.4%。2016年景區(qū)和目的地資源整合仍然是投資熱點(diǎn)，并且隨著迪士尼的開園營業(yè)，門票作為周邊游的核心產(chǎn)品增量放大，并帶動(dòng)住宿、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2016年景區(qū)網(wǎng)絡(luò)購票市場規(guī)模為137.4億元，增速高達(dá)52.0%，但目前在線滲透率僅為11.4%，市場發(fā)展空間潛力巨大，隨著景區(qū)門票的互聯(lián)網(wǎng)化如加強(qiáng)OTA合作、微信下單等，未來在線景區(qū)門票市場繼續(xù)保持高速增長。

2016年高星景區(qū)門票銷售市場直銷占比為56.8%，相較2015年下降了2.8個(gè)百分點(diǎn);從星級劃分來看，5A景區(qū)的直銷比例進(jìn)一步降至55.4%，隨著景區(qū)對于基礎(chǔ)門票業(yè)務(wù)分發(fā)以及和OTA的深入加強(qiáng)合作，直銷比例降低。而4A景區(qū)側(cè)重于在直銷渠道中對于線上如官網(wǎng)、APP、微信等渠道的開發(fā)，直銷比例有所提升，達(dá)到59.5%。

抽樣調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2016年華中/西南區(qū)域景區(qū)直銷比例超過60%，直分銷差異最大，這和該地區(qū)的景區(qū)星級分布相關(guān)，2016年華中和西南地區(qū)的5A景區(qū)數(shù)量為48家相對較少。2017年國家旅游局在華中和西南地區(qū)新增了12家5A景區(qū)，隨著景區(qū)的開放發(fā)展，未來直銷比例將會(huì)進(jìn)一步降低。

2016年高星景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到31.5%，相較2015年抽樣結(jié)果增長了5個(gè)百分點(diǎn)，比例進(jìn)一步提升。網(wǎng)絡(luò)銷售尤其是移動(dòng)端門票銷售端口(微信/APP)因?yàn)榭焖俦憬莸膬?yōu)勢更受旅游消費(fèi)者青睞。從區(qū)域來看，華東景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)滲透率最高，江浙滬消費(fèi)者在移動(dòng)端使用特別活躍。